案例开发与案例教学 ——《向华为学习》系列课程

案例开发与案例教学
——《向华为学习》系列课程
课程概述
本系列课程教会学员：
1、掌握华为公司的案例开发方法，按五大步骤（选题选材、素材梳理、经验萃取、案例撰写、教学设计） 来“一步一练”，将企业内部经验结构化和场景化，开发出符合要求的规范案例；
2、掌握华为公司的案例教学方法，按四大步骤（营造氛围、案例介绍与提问、组织讨论、点评总结）进行演练，提升四大能力（提问、倾听、观察、反馈）；
3、学习华为公司的具体管理案例，掌握如何进行管理站位，在不同情境中分析和解决管理难题。
目标学员
有案例开发、案例教学任务的内训师、业务专家及管理人员
学习目标
n  理解案例开发、案例教学的逻辑和价值
n  掌握案例开发和案例教学的流程，以及每个流程的关键方法和工具
n  使用关键方法和工具，开发一个工作中的真实案例，并用华为的方式去讲解
n  讲解中树立“以学员为中心”的教学理念
n  按照流程实施华为式案例教学的四个步骤
n  组织试讲演练，提高案例教学四大能力
学习时长
4天
 
 
 
 
课程内容提纲

目标	内容
DAY1-DAY2	案例开发和写作
	视频 《we，huawei people》 讨论  从视频中你理解华为人必须具备哪些特质？（四个人物） 这个案例为什么能深深打动你？
华为人的思维模式	对案例开发和案例教学的定义 讨论：您认为什么是案例？案例如何用于教学？ 讲解 不同的公司对案例有不同的定义，华为强调“一事、一问、一得” 2、“训战结合”的思维模式 讲解 “训战结合”的思维模式：结果导向、以终为始、做什么练什么、强调从失败中学习、拥抱不确定性
华为案例开发方法	案例开发流程 讲解 华为案例开发的流程：选题选材、素材梳理、经验萃取、案例撰写、教学设计 讨论《we，huaweipeople》如何体现这个流程
案例开发一步一练	案例开发流程 讲解 华为案例开发的流程：选题选材（工具：案例规划表）、素材梳理（工具：访谈提纲）、经验萃取（工具RAM工具表）、案例撰写（工具：案例模板）、教学设计（工具：案例教学笔记） 练习 按照流程开发自己公司中的真实案例
DAY3-DAY4	案例教学
	视频 《任正非接受西方媒体采访》 讨论  从视频中你理解华为任总要传递什么信息？（山顶拥抱） 任总讲的故事、打的比方，有哪一个最打动你？为什么？
华为案例教学方法	华为“十年案例工作史” 讲解 华为大学案例中心，从成立到分拆，中间发生了哪些事？ 2、为什么案例教学是管用的？ 讲解 为什么需要案例教学、领导人的带头作用、库伯学习圈理论
华为案例教学讲师角色认知	1、案例教学讲师的角色 讲解 什么是讲师，什么是引导师 以学员为中心的教学理念 练习 澄清自己的课题，怎么做到以学员为中心 3、企业内部案例教学视频鉴赏 讨论 哪一个视频最打动你？为什么？
案例教学一步一练	选主题 细化总主题，各组选出子主题，准备案例教学演练 一、步骤一：营造氛围 讲解 营造氛围的技巧 练习 澄清自己的课题——如何营造氛围
案例教学一步一练	二、步骤二：介绍与提问 讲解 良构问题、劣构问题、问题设计四象限 练习 画出课题的学员画像 画出课题的学习地图 得出如何提问最合适
案例教学一步一练	步骤三：组织研讨 讲解1. 组织研讨的规则      2.研讨控场的技巧 练习 1. 围绕设计好的一个问题组织研讨，使用规则和技巧 2.体验一下哪个小组研讨组织得好
案例教学一步一练	步骤四：点评总结 讲解1. 点评总结的规则      2.点评总结的技巧 练习 围绕课题进行点评总结 从点评中得到哪些启发，进一步优化案例教学的方案
课程总结	内容总结（20分钟） 华为人的思维模式：结果导向、以终为始、做什么练什么、强调从失败中学习、拥抱不确定性 案例开发和案例教学的流程 案例开发和案例教学的工具

 《向华为学习：案例教学工作坊》
课程概要
组织经验萃取，讲好企业精品案例！
“学习速度大于环境变化的速度”——是生物界和商界共有的个体生存准则。在VUCA时代下，如何在“试错—反思—调适”的经验学习过程中提高效率并降低成本，是具有远见的公司必须要关注的问题。因此越来越多标杆企业开始注重组织经验的积累与复用，而案例作为经验沉淀的重要载体被诸多企业应用在人才培养、业务总结、知识管理、品牌传播中，同时“组织经验萃取”、“企业案例开发与教学”等近年成为企业培训界的热门词汇和未来趋势之一，也是每一位专业的培训管理者必须要掌握的理念与技术。
n企业为什么需要案例教学？
n完整的案例需要具备什么元素？
n案例教学过程应该注意什么问题？
针对以上问题，原华为培训经理萧云老师，与我们一同分享《向华为学习：案例教学工作坊》的精彩课程！本课程教会学员掌握案例教学方法论，掌握案例教学四大步骤和四大能力，提升内部讲师授课水平（TTT），讲好企业内部精品案例课！
 
培训受众
培训管理者、内训师、有案例教学任务的企业内部业务专家


课程目的
n 理解案例教学的价值、理论基础
n 树立“以学员为中心”的教学理念
n 按照流程实施案例教学的四个步骤
n 通过试讲提高案例教学四大能力
n 组织每个学员试讲、并给予辅导和反馈
 
讲师简介
萧云：曾服务于华为、TCL、中广核及互联网上市公司宜搜科技，历任培训经理、COE专家和培训负责人，积累了丰富的人才培养和课程开发经验。曾负责构建华为财经体系外派员工培养发展体系，为海外财经岗位输出200多位合格人才；完成中广核《人才培养之道》、《人力资源之道》精品课程开发项目，其中《中广核人才培养之道》被评为中广核集团优秀课程，开启中广核的案例教学模式。
主讲课程：《案例开发与应用工作坊》、《场景化课程设计与开发》、《案例教学工作坊》
服务客户：中广核集团、国家电网、南方电网、华为技术、中兴通讯、TCL、招商蛇口集团、中国银行、招商银行、中信银行信用卡中心、广州地铁、中国移动、裕同集团、宜搜科技、动态科技、掌游互动等。

课程大纲
Part 1——案例教学基础知识
 从华为案例教学到企业案例教学
 企业为什么需要案例教学？
 华为“十年案例工作史”
 华润集团案例开发与“全案例教学”
 库伯学习圈理论
 小组研讨：
 案例教学与传统教学的区别？
Part 2——案例教学讲师角色认知
 案例教学讲师的角色
 以学员为中心的教学理念
 案例教学的适用范围
 企业内部案例教学视频鉴赏
Part 4——案例教学四大能力
 提问
 倾听
 观察
 反馈
 现场演练：试讲、自评与他评
Part 3——案例教学的流程
 华为的案例教学
 案例教学中的师生互动
步骤一：营造氛围
 工具：营造氛围小技巧
步骤二：介绍与提问
 工具：问题设计四象限
步骤三：组织研讨
 工具：研讨控场的技巧
步骤四：点评总结
 工具：视觉引导进行总结