人际连接三部曲-沟通、呈现、谈判

人际沟通三部曲-沟通、演讲和谈判

 
 
背景：
本课程由华为公司内训课程发展而来，包含人际连接的三个最重要的主题：沟通，演讲，谈判。该课程经过内部严苛的考验以及反复修改验证，最后得以成型。课程侧重解决高难度的人际连接问题，讲述可重复可使用的技巧，并从心理学的角度详细分析原因，引发学员的探讨和领悟。

课程特色：
1、抛弃不适用的繁文缛节，一切从实用出发。学员在记住套路的同时，有意识的运用，最后内化为自身的行动。
2、采用国内外最新的研究成果，结合HW公司自身的应用实践。本课程对包括中国移动、联通、电信、及国内大中型企事业单位、Startup公司等多次培训，平均满意度大于95%。

学习方式：采用讲师讲授、现场演练、视频观摩、讨论分享等互动式教学
学习对象：中层及基层管理者、HR、拟提拔的骨干成员等
学习时长：2~3天（12~18H）
参加人数：15~30人

课程大纲：
第一篇、沟通
1 认识HW公司的沟通模型
1.1 沟通与事业成功
1.2 沟通重要性
1.3 沟通模型
2 一个流程
2.1 什么是沟通
2.2 沟通的四个阶段
2.3 沟通的过程模式
3 两个基础
3.1 培养良好的沟通心态
3.2 营造良好的沟通氛围
4 三个技巧
4.1 倾听技巧
4.2 表达技巧
4.3 询问技巧
5 总结回顾与互动交流
 
第二篇、演讲
1 卓越演讲
1.1 学员讨论自己对于演讲的基本认识
1.2 了解演讲的3类常见问题
1.3 了解高质量演讲的标准
2 自我修炼
2.1 了解演讲的3个层次

• 第一个层次：讲述
• 讲述的练习讨论
• 第二个层次：表达
• 表达需要的常见表演技巧和感性能力培养
• 表达的练习讨论
• 第三个层次：汇报
• 学习金字塔原理
• 汇报的常见套路
• 汇报的练习讨论

2.2 演讲能力的自我修炼

• 整理思维的培养
• 专注能力的培训
• 换位能力的培养

2.3总结回顾与互动交流
 
第三篇、谈判
1 基础知识
1.1 谈判的基本认识
1.2 谈判的基本概念
1.3 谈判的要素
1.4 谈判中的常见错误
1.5 谈判的常见行为（羊，驴，狐，枭）；
2 实战演练
2.1 开局技巧及演练；
2.2 中局技巧及演练；
2.3 终局技巧及演练；
2.4 难题破解；
3 修炼指引
3.1 什么是优秀的谈判者；
3.2 谈判准备和练习；
3.3 谈判的力量源泉；
3.4 谈判中的说话技巧；
3.5 谈判中的共鸣技巧；
3.6 心灵彩排，不断提高；
4 总结回顾与互动交流