如何创造业务价值 —四轮驱动的PA角色认知

如何创造业务价值
—四轮驱动的PA角色认知
说明：
本课程基于华为秘书体系运作的优秀实践总结而成，适合于想构建公司秘书及行政支撑团队的企业进行学习
 
【适合对象】
企业高层管理者支撑类岗位，比如总裁助理、总裁秘书、总经理秘书、部门助理等，企业人力资源等岗位。
 
【课程大纲】
第一篇：情景导入、关键结论
一、案例：Andy的一天
二、你所需要的，只是一次完美的变身
三、研讨：如何理解我们的角色
四、四轮驱动跑起来，中央引擎转起来，PA气场全开，一切不在话下
 
第二篇：四轮驱动的L-BOOT模型
一、从日常支撑到面向部门中长期发展的四轮驱动
二、LOOT模型详解及关键业务活动和能力要求
1、Leader-主管事务和工作关系的管理者
Ø  是什么打乱了你的工作节奏？
Ø  主管辅助的核心-日程管理
Ø  如何做好日程管理？（做规划、聚资源、做判断、促闭环）
Ø  理解业务，信息管理，有效沟通
Ø  如何与主管建立信任关系？
Ø  角色review：主管日常事务的管理者+主管工作关系的润滑剂
Ø  情景演练
2、Business-业务推进和任务跟踪的协助者
Ø  深入业务的本质
Ø  追本溯源，始做有心人
Ø  利用科学方法向主管思维靠近
Ø  角色review：协助主管/部门重点业务推进+部门年度重大/例行会议策划支撑+文书拟制和公关管理
Ø  情景演练
3、Organization-高绩效团队建设和氛围营造的助力者
Ø  PA可以做什么？
Ø  现场场景模拟、案例交流及总结
Ø  角色review：组织的粘合剂+营造良性工作氛围
4、Operation-组织运作效率提升的推动者
Ø  是什么阻挡了我们优化的脚步
Ø  倾听业务主管的声音
Ø  角色review：运作效率问题的识别与提案优化+会议效率提升+组织内部沟通效率提升
5、Team-文秘能力和团队建设的促进者
Ø  倾听业务主管的声音
Ø  PA的不同身份属性及解读
Ø  构建能力地图，打造高绩效队伍
Ø  角色review：能力地图的构建，持续提升个人专业能力及综合素质+知识管理（AAR、优秀实践分享）+通过沟通与协作，打造高效的PA支撑组织
 
第三篇： L-BOOT模型回顾及自省