《以客户为中心，打造企业营销铁军》课程大纲

以客户为中心，打造企业营销铁军
 
 
“为客户服务是华为存在的唯一理由，这要发自所有员工的内心，落实在行动上，而不是一句口号。“       
                            ——任正非
 
本课程将为您解答主要疑惑：
 
 
1.     华为东西太多，核心究竟是什么？
企业从战略到执行是一个大系统，但其中的核心要点其实并不多。华为成功的关键因素可以归结为：“以客户为中心”的战略牵引+流程型组织+目标导向。把握了这一要点，您的企业将会所向披靡！
 
2.     学到了知识，但无法去应用？
没错，华为太大，我们太小；华为通信，我们其他。学以致用的要诀是将华为经验与自身实际密切结合！授课老师长期从事企业管理咨询，已经积累了多个行业、数百家企业的成功实践案例，其核心能力就是：清晰阐述华为三次重大转型的管理精髓，以及对华为成长为世界级企业的关键作用，并将华为的最佳实践有效“移植”。
 
 
 
 

课程大纲：

一、华为成功的秘诀——“以客户为中心”
1、华为三次转型成功的关键要素
2、华为践行“以客户为中心”的三大法宝
3、案例与研讨
二、华为“以客户为中心”的管理体系
1、“一线呼唤炮火”的常见问题与困惑
2、华为“铁三角”协同组织体系的成功实践
3、不同行业“铁三角”建设案例分享和研讨
三、“以客户为中心”，构建企业营销能力
1、发现机会：扩大客户机会来源，实现精准营销
2、管理机会：提升客户管理水平，满足客户价值需求
3、把握机会：匹配客户决策流程，高效完成商机管理
4、企业案例与研讨