阿里review之 跨级review

Review是阿里的传统，有个人review，有业务Review，有群Review，还有跨级review各种玩法。

 一、什么是“跨级review ”

跨级Review就是搭场子，搭高质量对话的场子。特别是在团队中打造组织能力，需要可以通过不断的搭场，让组织能力穿透每次搭的场子，持续贯穿，前后衔接，形成正循环。

 二、如何 “跨级review ” 

1、设计流程

跨级review一般的形式

DD主讲，D辅导，总裁给予现场辅导。时间安排，一般1.5小时/人。

（ps:总裁的Ｄ，是指总裁的直接汇报下属Director，ＤＤ，是指第三级汇报关系）

1、30分钟：被review者讲述：除了做了什么，重点是做了什么为了解决客户什么问题及自我的反思。

2、 40分钟：现场的同学互相提问及回答：充分表达建议和反馈。

3、 20分钟：主管点评。

2、确定目的

主要三个作用：

1、核心团队“通”，通业务、通人和人的关系。

2、 对关键个体会有刺激。

3、 是一个团队建设的过程，呈现团队现状。共修腰部力量的三板斧：懂策略、搭班子、做导演。

对组织的关键问题，组织方在跨级review前，要达成共识，并设计一些问题。

比如某团队目前的人才专业能力储备不足以支撑未来要达成的业务目标，而这个问题目前的管理者的重视度不够，人才的汰换升级上投入的精力不够，可以事先设计问题在现场抛出，促进共同看见。

3、选择“被review者”

（1）选择谁很关键，团队中的“TOP”和“BOTTOM”即2或1更合适，更有代表性和辅导示范性，求精不求多。

（2）建议以重点业务、重点人为侧重，雌雄共修。

（3）顺序的安排，要有一定的考虑，重点对象放前面

4、选择“搅屎棍”

如果能找到超级搅屎棍，对提高Review质量是有着非常大的帮助，这些同学可以带来不同的视角和观点，有利于在现场创造有质量有深度的对话，令Review更高效更有深度和高质量！建议的视角可以选择：

（1） 客户

（2）业务/技术架构师

（3）合作伙伴

（4）很有商业sense的其他BU总经理

5、选择合适的主持人

需要主持人把场HOLD住，是跨级Review的关键。推荐业务Leader自己担当，或是大G协助的方式，红白脸共同Hold场，有利于现场能量的感知和流动。

6、做好前置工作

（1）“被review者”心态开放，只有开放，才能让你听到更多的声音。

（2）“反馈者”真实，不要客套话，不要虚假的繁荣，简单直接、对事不对人。

（3）主持人可以在开场时做好铺垫，告诉大家这些原则，在进行的过程中观察、适时的提醒。 

 三、什么是好的跨级review 

1、达到目标——Get the goal

1、核心团队“通”，通业务、通人和人的关系。

2、 对关键个体会有刺激。

3、 是一个团队建设的过程，呈现团队现状。共修腰部力量的三板斧：懂策略、搭班子、做导演。

2、关注全员——Pay attention to all staff

1、对个体有没有真实的触动。

2、反馈面是否有足够的宽度：上级、同级、伙伴。

3、反馈是否有温度，又有锐度。

4、是否既看到了事，也看到了对个体情绪的接纳。

5、从维护自己的观点到探询对方观点，自我反思。

 四、特别提醒 

（1）请“被review者”聆听为主，不清楚的可以澄清，但不要解释，过于防备。

（2）请“反馈者”提问的同时，同时表达问题背后的意图和担心。

（3）若感知到“反馈者”提出的建议或问题是关键的，主持人可以讲一下自己对这个问题的理解，或者请“被review者”谈谈听到后的体会，促进这个问题能有机会被谈的更深入。