烟草商业企业对标管理课程

课程提纲

一、对标管理实践

1、标杆环——立标、对标、达标、创标

2、卓越企业的共性——全方位的标杆（基准）创建

3、烟草商业指标的冰山之下

4、通过同业对标实现价值突破

5、对标管理中的跨行业（同职能）的突破 

6、实施对标管理对优秀烟草商业公司创建的作用

7、如何发现违反标杆管理原则的问题

二、标杆思维与对标工具路径——测量分析与改进、提升业绩指标的方法

1、标杆管理的剪刀思维（分解）法

2、对标的第一种方法：剪刀思维的谱系图应用

3、对标的第二种方法：标杆管理的责任层级法

4、标杆管理的问题六查法

5、优秀烟草商业公司创建中的六个绝不放过

6、从片面对标到精细标准的全面创建

三、指标分解与全岗位全环节的高绩效基准创建方法

1、抓住各环节的关键成功因素——指标要素的分解

2、在关键环节确立可量化的标准

3、不能衡量的就无法管理 —— 全员岗位工作基准创造 

4、对标的第三种方法：标杆管理的要素建模法

5、考核与监督什么——关键指标要素与卓越绩效的管控方法

四、更优的综合指标体系搭建——持续改进的创标机制与战略协同效应

1、创标文化对优秀烟草商业公司创建

2、持续创建的工作氛围管理工具

3、标杆管理的协同创标法

4、对标的第四种方法：全面标杆创建与指标管控的体系建设

五、对标中的经验教训——优秀商业公司创建中的指标分析选择

1、在创建工作中哪些工作需要对标改善？

2、烟草公司各模块都可以通过对标来实现改善

3、理顺对标工作思路——确定主要改善方向及实施路径

4、标杆管理的专项实施与卓越绩效模式的导入