阿里巴巴组织文化创新与价值观构建


2020-10-17 09:01:38   来源:   点击:
阿里巴巴学习课程背景:阿里巴巴成立20年来,业务快速发展的背后是使命 愿景 价值观及组织 人才 KPI的协同共振。伴随着阿里各项业务从无到有,从小到大的发展历程,阿里巴巴在战略布局、业务推动、文化梳理、
阿里西溪园区

阿里巴巴学习课程背景:

阿里巴巴成立20年来,业务快速发展的背后是“使命 愿景 价值观”及“组织 人才 KPI”的协同共振。伴随着阿里各项业务“从无到有,从小到大”的发展历程,阿里巴巴在战略布局、业务推动、文化梳理、核心干部培养、销售铁军打造、组织能力建设等方面形成了特色打法和经验沉淀。我们将这些好的经验和做法开发成系统化、体系化的最佳实践、标杆案例及核心方法,浓缩为“向阿里学管理”项目中6个主题的6天课程,向外传递,以期为中小企业管理提供参考和借鉴。
阿里学习

核心课程列表

序号 培训内容 培训时长 所属模块
1 阿里巴巴企业文化与价值观构建 1天 企业文化
2 阿里巴巴商业模式、组织文化创新与履带式战略 1天 领导力
3 组织致胜的阿里之道 1天 领导力
4 阿里巴巴管理之道-三板斧(可和文化拼一天 ) 0.5天 领导力
5 阿里巴巴政委体系与运作 1天 人力资源
6 阿里巴巴绩效管理 1天 人力资源
7 阿里巴巴人才之道 1天 人力资源
8 阿里巴巴销售铁军打造——扣动心灵的扳机 1天 销售管理
9 阿里巴巴商业模式创新 1天 商业创新
 

课程大纲

1.1文化篇:阿里巴巴企业文化与价值观构建(1天)


阿里的成功很大一部分归功于文化,我们把实的东西虚着做,而把虚的东西做实了!文化的最终就是“言行举止”,它一定是看得见、听得到、摸得着的东西。                ——马云
  1. 组织的商业结构
  • 道:文化
  • 谋、断:战略、战术
  • 人、阵、信:组织能力
  1. 战略三板斧
  • 上三板:使命、愿景、价值观
  • 下三板:组织、人才、KPI
  1. “天、人、地”文化
  • 天:使命愿景是能量的来源
  • 人:心力、脑力、体力承接使 命愿景
  • 地:让理想在现实的大地上开花结果
  1. 价值观的演变
  • 简单、亲切、可信
  • 独孤九剑
  • 六脉神剑
  • 九阳真经
  1. 价值观的考核
  • 价值观的行为标准
  • 价值观的故事传播
  • 价值观的考核机制
  • 价值观的考核案例
  1. 文化落地的核心之处
  • 文化品牌沟通:阿里“中宣部”
  • 文化落地纵队:阿里政委体系
  • 文化氛围营造:阿里特色活动
  • 管理者言传身教:炖出阿里味儿

1.2战略篇:阿里巴巴商业模式、组织文化创新与履带式战略(1天)

  1. 阿里巴巴业务感知
  • 阿里发展历程与关键节点的布局决断
  • 阿里业务与组织大图
  • 阿里业务演变逻辑:天晴时候修屋顶
  1. 阿里巴巴战略定位
  • 阿里巴巴的履带战略
  • 构建数字经济时代的商业操作系统
  • 组织能力:激活组织能量,实现从战略到执行的转换
  • 企业成功=战略*组织能力
  1. 从阿里巴巴看商业模式创新
  • 创新者的窘境:跨越非连续性
  • 阿里商业模式创新的底层逻辑和思考
  1. 阿里巴巴组织文化创新
  • 阿里巴巴的组织能力
  • 阿里巴巴组织全图
  • 阿里巴巴OD大图
  • 面向未来的领导力
  • 阿里巴巴管理总纲
  • 头部三板斧:定战略、造土壤、断事用人
  • 腰部三板斧:懂战略、搭班子、做导演
  • 腿部三板斧:招聘和解聘、建团队、拿结果
  • 阿里巴巴组织文化
  • 精神内核:价值观及其演变
  • 外在体现:仪式感节日&年陈
  • 阿里土话:文化就是言行举止
  • 分子文化:淘宝/支付宝/中供

1.3组织篇:组织致胜的阿里之道(1天)

  1. 业务与组织要求-“雌雄同体,人事合一”
  • 创始人的理念和组织的基本假设
  • “借事修人,因人成事”的践行
  • 组织发展与业务发展的一体
  1. 模块二:战略和组织成为”一张图“
  • 围绕客户价值,从战略生成到落地的组织实践闭环
  • 业务场、组织场、文化场的并行、交织和融合
  • 从未来看当下,从战略到执行的分解路径
  1. 模块三:“组织能量”在战役中蓄积和爆发
  • 让同事成为战友,让业务场成为学习场、文化场
  • 在业务中催化集体使命、集体智慧、集体共鸣
  1. 模块四:如何不断激发组织能量?
  • 组织能力的培育和人才梯队的搭建
  • 组织文化的落地与氛围的营建
  • 组织结构迭代及机制的创新
  • HR在其中的角色和职责

1.4领导力篇:阿里巴巴管理之道--三板斧(0.5-1天)

  1. 阿里管理总纲
  • 高层干部三板斧:定战略、造土壤、断事用人
  • 中层干部三板斧:懂战略、搭班子、做导演
  • 基层干部三板斧:招聘和解聘、建团队、拿结果
  1. 中层干部能力三板斧
  • 揪头发:向上思考,上一个台阶看问题
  • 照镜子:修炼管理者的胸怀,通过观察团队和上下级来观察自己
  • 闻味道:找到志同道合的人,构建健康简明的企业组织氛围

1.5人资篇:阿里巴巴人力资源管理

1.5.1阿里巴巴政委体系与运作(1天)

  1. 政委的缘起与发展
  • 阿里设立政委的初衷
  • 阿里政委的发展史
  1. 政委的角色定位
  • 使命愿景的坚守者
  • 文化的捍卫者
  • 组织机制的架构师
  • 业务的战略合作伙伴
  1. 政委的主要职责
  • 懂业务:理解业务逻辑,从业务视角看组织
  • 促人才:人才结构的升级和增值
  • 推文化:公司文化价值观的传递和守护
  • 提效能:提高团队人效产出
  1. 政委的核心能力
  • 识人心懂人性通人情
  • 问题的分析与解决
  • 客户思维和客户导向
  • 业务逻辑和内部流程
  1. 政委体系运作与工作方法
  • 政委体系的运作:揪头发、闻味道、照镜子、搭场子
  • 政委的工作方法:六个盒子、杨三角、Review、圆桌会议、鲜花与拳头
  1. 政委的实践
  • 对个体:小棉袄、职业规划、员工安全感、倡导文化
  • 对团队:招聘、干部梯队搭建、沟通机制、团队文化建设
  • 对组织:人才梯队培养、组织沟通机制、团队核心价值

1.5.2阿里巴巴绩效管理(1天)

  1. 阿里绩效的目的和策略
  • 绩效管理的目的:组织发展、团队发展、员工发展的落地抓手
  • 绩效管理策略:逐级分解、闭环管理
  • 绩效管理的分工:业务部门、HR部门(HR共享服务中心、HRBP)
  1. 阿里绩效管理流程
  • 定目标
    • 目标分解流程和方法
    • 目标的内容和规范
    • 个人目标制定和共识的流程和方法
  • 晒目标
    • 晒目标的目的和价值
    • 目标通晒的流程和方法
  • 跟进辅导
    • 计划跟进:工作任务、阶段目标、时间节点、责任人
    • 差距诊断:组织环境、个人胜任
    • 干预措施:资源配置、计划调整、员工辅导
  • 绩效考核
    • 绩效考核流程:公司绩效、部门绩效、员工绩效,自评、一级主管评价、二级主管审核、绩效面谈
    • 绩效考核结果:3.25/3.5/3.75等级评定,3/6/1强制分布、价值观考核
    • 人才盘点:盘点工具、盘点维度、盘点流程
  • 结果应用:年终奖、调薪、晋升、淘汰、期权

1.5.3阿里巴巴人才之道(1天)

模块一:阿里巴巴管理总纲与三班斧(0.5天)
  1.  阿里管理总纲
  • 高层干部三板斧:定战略、造土壤、断事用人
  • 中层干部三板斧:懂战略、搭班子、做导演
  • 基层干部三板斧:招聘和解聘、建团队、拿结果
  1. 中层干部能力三板斧
  • 揪头发:向上思考,上一个台阶看问题
  • 照镜子:修炼管理者的胸怀,通过观察团队和上下级来观察自己
  • 闻味道:找到志同道合的人,构建健康简明的企业组织氛围
模块二:阿里巴巴组织人才的选用育留(0.5天)
  1. 组织的定义
  • 组织的三个必要条件
  • 杨三角理论
  1. 选人
  • 选择大于努力
  • 企业战略决定人才战略
  • 明确的用人标准
  • 形成人才极地差
  1. 用人
  • 一颗心
  • 一张图
  • 见人所短、用人所长
  1. 育人
  • 培训的体系化
  • 培训不是演戏而是演习
  • 传帮带
  • 一场仗
  1. 留人
  • 赏罚分明才能留住人心
  • 好的制度本身就是激励
  • 留住人才的永远不是金钱
 

1.6铁军篇:阿里巴巴销售铁军打造(1天)

  1. 铁军文化:内容重点在给到管理者全景的视角看铁军文化如何赋能员工。
  • 梦想驱动的铁军
  • 军队:打硬仗
  • 学校:教学相长,赋能员工
  • 家庭:员工关怀员工的氛围
  • 宗教:工作成为工作的奖赏
  1. 铁军的制度:从整体制度层面对各个主要模块的机制进行讲解,详细了解激励与考核,看如何奖勤罚懒,奖优汰劣。
  • 铁军人才的招、用、育、留
  • 绩效体系271考核
  • 沟通机制、高压线等制度介绍
  1. 阿里铁军打造:从思想、到生活、到目标,带一帮兄弟去共同方向,一个人可以走得很快但只有一群人可以走得很远。
  • 思想的团建:让团队具备共同的思想,共同的心智模式,一颗心、一张图、一场仗
  • 生活的团建:如何通过生活的团建,让团队裸心、共情
  • 目标的团建:通过共同达成目标的过程中,让团队成为一帮兄弟、一段故事、一个传奇、一生回忆的铁血团队
  1. 定目标、追过程、拿结果:目标是一切的根本,制定了目标,sell的了目标,让团队形成共同的合力!同时,技能的培养,过程的把控,必须是:一米宽,一百米深,一把钢尺要量到底。
  • 目标八步曲:解读目标、分解目标何任务、选合适的人、sell目标、定KPI、带团队落地计划、跟踪检查执行、复盘总结
  • 员工辅导:培训、分享机制、陪访机制、演练机制、REVIEW机制
  • 过程把控:日报、周报、月报。 过程——结果——人。

1.7创新篇:阿里巴巴商业模式创新(1天)

  1. 阿里巴巴从批发到零售的战略创新
  • 阿里巴巴B2B业务的商业模式
  • 淘宝业务C2C的创新和突破
  • 淘宝发展的时代背景
  • 淘宝的三大创新
  • 阿里巴巴完成从B2B到C2C的战略创新
  1. 阿里巴巴从商业到金融的战略创新
  • 支付宝诞生的背景
  • 支付宝从阿里巴巴剥离
  • 阿里小额贷款的试水
  • 科技金融还是金融科技
  • 阿里巴巴完成从商业到金融的战略创新
  1. 阿里巴巴从金融到科技的战略创新
  • 阿里云诞生的背景
  • 飞天系统的上线
  • 阿里云的困境
  • 阿里奔月计划与业务上云
  • 阿里巴巴完成从金融到科技的战略创新
  1. 阿里巴巴从科技到文娱的战略创新
  • 人类的两大追求:健康和快乐
  • 面向未来的Double H战略
  • 阿里巴巴完成从科技到文娱的战略创新
 
对标考察联系人:万斌 13661395399

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