马云眼中的阿里铁军文化是什么？

马云曾这样评价阿里铁军，“阿里铁军从创建到今天为止，依然保持阿里的激情、斗志，完美的执行力，包括简单、又猛又持久的风格。如果要毁掉整个阿里的文化体系，一定要从阿里铁军开始。”

马云的意思是说，阿里铁军是阿里文化的母盘和根基，像阿凡达那根生命大树。

CEO张勇（逍遥子）曾在2016年阿里校友会说，“今天的阿里铁军，已经不是单纯地销售产品，而是朝前走，为阿里在新业务上的拓展铺平了道路。”

逍遥子的意思是说，阿里铁军文化精髓是“在路上”，如长征精神。

无论从那个角度，阿里铁军文化是阿里巴巴企业文化中非常醒目的部分，保留了阿里文化最完整最原始的“原浆”，或者说，阿里味儿最浓。

二、阿里铁军是一个什么味儿？

如果只用一个词来总结，阿里铁军由里到外散发着“土味”气质。

阿里巴巴本身有自已的土话传统，有一个小册子《阿里巴巴102句土话老话》广为流传，而铁军的“土话”是最接地气，最有杀伤力的，话语场景包罗万象，且自成体系。

比如：

“又猛又持久，很傻很天真。”

“没过程的结果是垃圾，没结果的过程是放屁。”

“今天最高的表现，是明天最低的要求。”

“对得起好的人，对不起不好的人。”

“简单的事情重复做，重复的事情用心做。”

“定目标，追结果，拿过程。”

……

所有铁军土话都会结合特定的场景，这样的土话才会有“人味”。

又比如“梦想不足以让你到达远方，但是到达远方的人一定有梦想！”，据说这句土话出自马云之囗。

马云当时说：“阿里巴巴员工梦想别太大，别去讲为什么奋斗终生，那没意义。年轻人的梦想，我想有点钱，我想买个房子，买辆车，我想讨老婆，我想嫁人，我想生孩子，这是实实在在的梦想。”

还是马老师的话比较接地气。

阿里铁军“土味”，再翻译一下，其实是简单、粗暴、直接、真实。

毕竟早期的阿里老中供，在不那么正式的场合，说着说着，会很自然溜出一两句“粗口”，很难说这是“草根”出身导致的习惯，还是恶劣的竞争环境做出的“吐槽式”自嘲。

比如阿里铁军有一句经典土话“ SO TM WHAT”（那又怎样），每逢团队碰到挫折和暂时的失败，铁军人会豪情地说一声“SO TM WHAT“，还要大声喊出来，这时候，压力和情绪就得到释放。

三、管理者眼中的铁军文化是什么样的？

俞朝翎（原中供全国总经理，现创业酵母创始人），花名“俞头”，他总结铁军文化，有两个关键字“超强执行力和有情有义”。

1、超强执行力。

首先就是团队对规则的强力坚守，比如碰高压线必死。马云曾讲过一个故事：在创业初期，曾经有两个员工给客户回扣，尽管他们的业绩占整个团队的50%，但是马云亲自下手“咔咔把两个人裁掉”了。类似的故事，在阿里铁军数不胜数。

2、有情有义。

一个好的团队不只是强调执行力文化，还能给团队成员带来的是归属感、安全感和信任感，这不是利益捆绑能替代的。“有情有义”，对内靠的是是阿里巴巴价值观和愿景导引，对外则是靠直销的工作场景，靠客户与员工相互赋能抱团成长。

余涌（阿里巴巴集团副总裁），花名叫“表哥”，他认为，阿里铁军文化有三个成长阶段：

第一阶段是铁血文化。

这属于是直销时代，很傻很天真，很猛烈很持久，讲付出，执行力；

第二阶段是创新文化。

进入淘宝时代，讲倒立，换个视角看世界，谈创新，推崇野蛮生长，鼓励年轻化，“互联网+”。

第三阶段是生态文化。

进入生态时代，讲“五新”，阿里整个生态文化的根儿是从利他开始的，讲开放，包容，开始多样化，差异化，个性化。

没错，任何文化进入新的工作场景，面对新的客户需求，新的业务模式，对文化形式和内涵会有新要求。比如在新生态化的业务场景中，超强的执行力就不能被简化为“简单粗暴”的管理套路。

四、新时代的铁军文化应该变成什么样？

到了8012年，阿里早从一个初创企业成长为巨型公司，铁军文化如何坚持和传承，如何迭代和进化？

1、阿里铁军文化那些基因持续不变的？

阿里铁军的魂和内核不会变。包括“一是对客户的理解；二是团队之间的情义；三对目标的执着和荣誉感。“这三个核心不变。

对客户的理解，决定了我们的初心；团队之间的情义，决定了整个组织的黏性；对荣誉和目标的渴望，决定了组织的行动和力量。

2、阿里铁军文化那些地方需要迭代进化？

生态化的时代，工业时代的组织模型和管理模式已不足以应对未来。要在新业务场景下如何创造价值？

表哥认为，未来的铁军文化，将会是“业务回到客户，组织回到员工“：

1、“业务回到客户”。

是指不能为创新而创新，不能为KPI开展新业务，必须要回到对客户真正需求的体察上来。

2、“组织回到员工”。

是指不管有怎样的组织创新、组织变化、组织变革，最终都要回到员工个人的成长、个人的体感，不能一说组织就是集体主义，把个人泯灭掉。

关于组织创新，表哥崇尚的是生态主义，他认为，集体主义是泯灭了个体，纯粹个人主义只强调个体，不讲组织，但在一个生态系统里面，无论是一棵树，还是一棵草，哪怕是只屎壳郎，或者是传花粉的蜜蜂，都有自己存在的价值和意义，他们加起来，才能形成一个很和谐的生态。

生态主义不需要每个人都长得一样、行为规范一样、想法一样，要给每个人都留有空间。

资料参考：《阿里铁军——阿里巴巴销售铁军的进化、裂变与复制》