联想的复盘方法

复盘：目标、场景、工具及条件
 
说明：课程的原创点：
1、明确复盘的目的到底是什么？应该最终实现的目标有哪些？坚持复盘的以终为始；
2、明确复盘的不同场景，使复盘变得更具体和可操作，不是一把刀切所有菜，而是不同的场景用不同的工具和技巧，便于学习和应用
3、明确了复盘的条件，强调了复盘的前提；
4、给出了复盘应用的路径，确保复盘文化的逐步形成
5、所有的案例都来自真实的成功的中国案例和公司业务，更具可信和可学性
一、            复盘：为什么
1.1复盘的目的
Ø  个人--修身
Ø  组织—最有效的组织学习方式，找出成功的必要条件；成功定式从而复制
n  案例：联想的复盘
1.2复盘的由来
Ø  来自围棋，为了找出定式，固化定式，探寻其他可能的走法
Ø  柳传志将其应用在个人修炼和企业管理，方引起关注
1.3复盘的作用
 
1.4复盘的目标
1)        找到更好解决问题的经验值-案例：褚橙的案例
2)        找到更好解决问题的管理机制--模板、模式、流程、机制、标准、制度、战略执行体系等
3)        主动的对标复盘式—标杆学习或模式移植
4)        战略复盘：战略假设、观念、初心
5)        创新的方案—假设的组合
二、            复盘的六种场景和操作技巧
2.1复盘的五种场景
1)        个人复盘
2)        活动/项目复盘
3)        业务经验复盘
4)        管理模式复盘
5)        战略经营复盘
       2.2复盘的通用方法论
联想通用复盘方法论16字诀
三、            复盘是管理的奢侈品，需要苛刻的环境和条件
Ø  公司文化和氛围—地利
Ø  复盘的原则（责任VS事实；天时VS地利VS人和、情绪VS利益VS事实）
Ø  区分场景，精准配备资源和工具（参与人、角色分工、复盘工具、复盘结果、确保应用）
Ø  专业的引导主持人和引导技巧（如何提问？如何澄清？如何回应？）
Ø  如何形成复盘结论（经验--动作-机制-观念和文化）
四、具体的复盘案例互动