招行服务与创新之道

招行考察——中国最好的零售银行

“招商银行不仅在中国零售银行业中取得突出的成绩，在国际舞台上也有傲人的表现，分别展现在零售银行客户数量、零售银行资产规模以及增长率、销售能力以及技术投入等领域。尤其是，零售银行客户数量、零售银行的数字化程度、对零售银行技术的投资和部分产品的服务效率等方面已达到国际级标杆的水平。

招行考察——对标考察网万斌

近期，我们单位在对标考察网的安排下走进招商银行对标考察学习。招商银行以客户为中心，建立了全方位内生能力体系，已经形成自己的“护城河”。可以预见的是，未来招行还将继续以服务和创新为基础，以金融科技为矛，为中国银行体系树立新标杆。

招行考察——走进招行总部参观交流

走进招行总部参观交流，全面了解招商银行企业文化、发展历程、组织发展战略、核心竞争优势展示等；“人才立行”是招商银行的立行之本。1995年招商银行在还没有办公楼的情况下，不惜斥巨资兴建设施先进、功能完善、水平一流的现代化培训基地。

招行考察——招行总部展览中心参观

我们来到了招商银行前海分行，前海分行因为处于特殊的地理位置——前海自贸区，也让它在招商银行的系统中位于特殊地位，所以我们实地走进这家分行，唐行长热情的接待了大家，为大家详细的介绍了这家银行的特殊性和详细的情况，也带大家参观了分行的金葵花理财中心，让大家对于招行的服务有了更加直观的理解。

招行考察——招行高管交流分享

● 招行服务与创新之道

● 招行如何打造中国最佳零售银行

● 营业厅服务与流程管理

● 招行服务创新之道

● 互动答疑

招行考察——详解招行创新之秘!

提起招行服务赞声那是源源不断，招行再次升级服务推出了“感动服务场景化”项目，包括8大“感动服务场景”和25项“感动服务举措”，暖心度满分。在提升服务效率与服务体验方面，招行在业内首创的“云按揭”，通过Fintech技术，实现了5分种预审、20分钟报件、24小时审结，显著改善购房者与开发商的服务体验，堪称房贷神器。