参观深圳招商银行 考察招银大学 管理创新与服务体系

1987年4月8日，招商银行作为新中国第一家由企业出资创办的商业银行，在深圳蛇口启航。招商银行成立30周年之际，为了更好地挖掘整理招行历史，总结、提炼和传播招银文化，招行将行史馆开启改造，历时一年焕新开馆。全程自动引导和互动体验的多媒体概念，以未来感再现历史，切实体现出招行前沿进步的精神。

“人才立行”是招商银行的立行之本，招银大学是招商银行精心打造的教育品牌。她坐落在深圳蛇口大南山脚下，背山面海，环境优美，2008年12月正式挂牌成立。招银大学倡导“沉淀经验，传授知识，培养技能，成就价值”的办学理念，秉承“正直、专业、创新、服务”的价值观，致力成为组织管理变革的推动者和员工职业成长的支持者，为招行事业的发展提供持续的知识保障。

主题【招行因您而变的卓越服务模式】

● 招行特色的服务文化的发展

● 招行服务文化体系

● 招行服务的细则解读和考核标准

● 招行的感动服务场景化实践

● 互动答疑

行程圆满结束
参观招银http://www.duibiao.org/kaocha/zhaohang.htm