alibaba阿里巴巴的政委体系


2020-09-05 10:01:57   来源:   点击:
2004年,马云就从部队文化中得到了灵感,开始在阿里巴巴集团内部推行政委体系。 如今十几年过去,政委体系似乎通过了时间和组织的检验,让众多企业纷纷想要学习复刻这一制度。
一、阿里政委体系建设
阿里政委的结构框架为:首席人才官(CPO)下设总政委;总政委下设大政委,在事业部与事业部总监及以上的人物搭档,在区域食欲大区经理搭档;大政委下设小政委,在事业部是多部门共享一个小政委,在区域和城市区域经理搭档。
阿里巴巴的政委体系

一般来说,一个大事业群侠有15个左右的政委,一个大的部门下面有一个大政委带3~4个小政委。



大政委的工作方向有:
1.业务方面
--参与业务会议,与业务主管共同探讨目标实现和达成的可能。
--了解业务目标背后的逻辑,实事做虚。
--根据业务目标完成的重要节点,制定大小型活动的推进方案。
2.组织与人方面
--围绕业绩目标进行组织架构的梳理和岗位招聘需求的制定,每月完成离职和人效分析。
--关注具有非权力影响力的人群。
--做好管理干部的培养工作,即“三板斧:揪头发、照镜子、闻味道。
3.文化方面
--宣传企业边界和“高压线。
--文化用故事来传承


小政委的工作不是按照职能模块划分的,而是每个人负责部门内一些组织单元的全HR模块。
有个形象的说法来描述阿里政委的定位,那就是“上得厅堂,下得厨房”。
这句话恰恰说明了,建立阿里政委体系,初衷是希望HR距离业务更近一点,距离公司领导者更近一点。因为只有HR能够主动嵌入业务、走进领导者,才有机会谈“战略”,做真正的业务伙伴。
阿里政委与一般的HR在组织和业务中表现不同的地方体现在两格方面:角色和职能。
角色方面,阿里政委要确保公司的战略和文化、政策制度在各业务部门能够推行和贯彻,同时能够深入挖掘业务部门的管理需求,帮助解决业务部门发展的难题和瓶颈。
阿里巴巴的政委体系
职能方面,政委要既具备服务意识,能服务于业务团队,又具备制约的能力,控制好团队的文化与价值观,避免业务一味地“以业绩论英雄”。





二、阿里政委体系运作
阿里政委的工作内容,总结来说就是12个字:揪头发、闻味道、照镜子、搭场子。


1.揪头发
揪头发就是指政委要站在一个更高的立场来思考和解决问题,尝试揣摩自己的上级甚至上级的上级的想法,并据此行动。
通过搭建场景,拔高政委的位置,让其站在更高的角度,处理事务,以锻炼眼界,培养向上思考、全面思考和系统思考的能力。
在实际培训中,如何训练呢?最直接的方法是:
①做行业历史与发展趋势的分析。
②做竞争对手的数据整理与竞争分析。
③做产品及业务的详细规划与发展分析。
分析结束后,还要进行汇报,相同主题的汇报人的想法相互碰撞,也在一定程度上更加拓宽了政委的思路。


2.闻味道
感知组织冷暖、体察员工状态,通俗来讲,就是多与员工接触,了解员工动向,反复观察,保证团队的文化与氛围始终符合企业的文化
闻味道更多地是去感知,这种感知不仅体现在日常业务中,还体现在招聘面试时。例如Google招聘时,会请公司3名工龄10~15年的老员工参加面试,目的就是感知面试者与公司的价值观是否匹配,以确定面试者在进入公司后,能否与公司一同长久的走下去。
而闻味道的方法即中医看诊讲究的四字原则:望、闻、问、切
望—透过现象看本质。
闻—感受。
问—沟通。
切—以小见大,切中要害。
总的来说,就是关注团队每一个员工,随时与其沟通,感受其心里变化,及时抓住要点解决问题。


3.照镜子
想到唐太宗的名言:“以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失。”
阿里政委这一原则,与唐太宗的总结有异曲同工之处,指的是通过观察别人的行为,更清楚地认识自己、认识他人和认识团队。
要做好这一点,需要政委做到两点—聆听与沟通
聆听需要的就是放下自己好为人师的冲动,做一个静静的聆听者。
沟通则需要主动与三种人交流:上级、平级、下级,做到“对待上级有胆量,对待平级有肺腑,对待下级有心肝”。


4.搭场子
搭场子也是搭舞台,搭建员工之间、员工与主管之间、主管与主管之间以及政委与所有人之间的沟通舞台
搭建的场子可能是横向的,即团队与团队之间的,也可能是纵向的,即领导与员工之间的。
在搭场子的时候,主要有两步:
第一步,明动机是为了解决沟通不畅造成的误会吗?还是为了业务之间的往来沟通,若是为了解决误会,那又是谁与谁之间的问题?
第二步,表心声。只有把心理最真实的东西在团队内交流,才能相互之间打开心扉,相互包容接纳,团队才能相互信任,一同共事。




三、阿里政委如何养成
阿里政委有六个画像。
阿里巴巴的政委体系
这六个画像分三层。

第一层:正能量和好奇心
这源自于阿里政委的个人特征。如果没有正能量,怎么去稳定团队?可以观察我们身边的阿里人,不管是做业务还是做HR,老阿里人都特别有激情,好像都自带血包,不用睡觉,有不断奔跑的能量。
而好奇心是希望每个阿里人,能够不断地拥抱新的时代。只有不断保持孩童一般的好奇心,才能不断地进步。
第二层:知心姐姐和贴心小棉袄
每个组织都有一些弱势员工或者问题员工,他们经常被边缘化和忽视,阿里政委不会轻易放弃这些员工,这时就需要知心姐姐和贴心小棉袄的角色出现。
贴心小棉袄的另一层含义是要做有温度的HR,要感觉团队的冷暖变化,要了解员工个人,家庭等生活情况,这样才能有效地提供帮助。
第三层:指明灯和协作对抗
指明灯给迷失的员工指路,让自信的员工更笃定。有的员工需要大棒,有的员工需要糖,HR就要精准地交付。
协作不是简单地支持,是要下决心去做,同时要承担责任。


阿里的政委有四个核心目标:
1.懂业务:和业务经理达成真正的默契。
2.提效能:不遗余力地提升所在部门的人效产出。
3.促人才:促进整个团队人才的增值和成长。
4.推文化:推动公司价值观和文化的落地。


为了实现这四个核心目标,想要成为阿里政委,需要这样修炼:
1.知识技能方面--海量积累:像海绵一样吸收,做碎片化的吸收,像钉子一样去做专业的研究,做社交化的连接。
2.个人思维方面--结构化梳理与转变:从职能思维转为业务思维,从用户思维转为产品思维,从线性思维转为结构化思维。
3.人际沟通方面—艺术表达:把语言修炼成一门艺术,既要会简洁、有逻辑的高效表达,又要学会委婉的温和表达,更好的与员工保持良好关系。
4.业务经营方面--扎根业务:做得好HR不是HR出生,做得好的HRBP也不是HR出身,正如阿里刚开始的几位政委,他们均是从业务部门转入政委体系的。
因为业务出身的BP对于业务天生有种敏感度,HR出身往往就缺乏这种感知,所以我们如果想要做一名优秀的BP,一定要去做业务,往业务里扎,提高业务理解能力,具体解决经营问题。
 

对标考察联系方式: 万斌 13661395399(同微信)

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