海尔张瑞敏:管理创新才是企业的无形资产 企业再造是以个人用户为中心

     《财富》“最受赞赏的中国企业”排行榜的权力变迁波澜壮阔，正应了中国那句老古话——三年河东三年河西。不过，把时间跨度放长到近五年来看，会发现一个很有意思的问题——阿里、海尔这两家企业的成绩都非常稳定，一直位居TOP5。阿里一直都在第一第二名之间徘徊，海尔更是成为自《财富》2006年推出“最受赞赏的中国企业”排行榜以来，唯一一个连续11年蝉联TOP5的品牌。

　　互联网究竟意味着现代化的光荣，抑或只是乌托邦的梦想?

　　很难不说，今天的中国互联网行业没有泡沫。但在这一轮互联网浪潮中诞生的“巨婴”面前，反倒是海尔等制造业企业靠着自身的管理创新、结构创新、思维创新，在今天显得更加老而弥坚历久弥新，越来越呈现出了生机和活力。不少人总是哀叹制造业在今天被互联网冲击的七零八落，但海尔却在制造业被不少人看衰的时候反而一枝独秀。海尔的故事在今天这个浮躁的互联网行业里恰恰是真正最具学习和探讨价值的案例之一。

　　海尔张瑞敏在湖畔大学给中国新锐企业家讲课时曾经谈到，海尔的颠覆目标是从传统名牌经济转型为平台商业，从零和博弈转型为共创共赢的生态圈，从名牌超值转型为社群用户的终生价值……企业再造是以用户为中心，不是以企业为中心。

　　海尔也的的确确是按照这个路线来做的，按照海尔当下的思路，“所有的员工都应该是创客”。海尔从原来制造产品的加速器，变成孵化创客的加速器，这种众创模式构建起了“共创共赢的生态圈”，海尔也成为了互联网转型中的先锋。海尔的转型成功其实也是给了其他制造业企业乃至整个国内制造业行业信心——互联网转型并不可怕，找准方向前行，制造业企业会在工业4.0的发展中孕育出巨大的机会。

　　与此相对应的是，阿里作为互联网企业的代表过去曾被妖魔化，被外界称作为“荼毒实体经济”，但今天马云却说，真正的互联网经济是实体经济，加上虚拟经济结合起来，才称之为真正的互联网经济。

　　从今年《财富》榜单来看，实体经济和互联网经济正在实现握手与和解。其实这一场握手和解也是在避免2000年美国互联网泡沫所带来的恶果。缺少互联网的实体经济很难真正起飞，而缺少实体经济的互联网也会成为一片浮萍。

　　无论是海尔的互联网改革还是阿里拥抱实体经济，其实都在昭示国内互联网产业和制造业的新动向——今天国内新技术、新经济的变革正在逐渐走向实体经济互联网经济的腾飞。

(来源：南方网)