干货！马云团队在国家行政学院讲课的笔记摘要

• 现在是从IT到DT的时代

• 我们在中国称之为外资公司，在美国称为中国公司，在台湾称为陆资公司。

• 我不认为未来有专家

  • 经济学家对经济的预判，我是不同意的

  • 最先知道市场的是企业而不是经济学家

  • 经济学家是通过数学模式、过去的数据推算未来的。

  • 越是经济学家的话，越是听不懂。

• 阿里人的出身

  • 我们的团队，老师多还有警察出身的。

老师出身的人是对未来有理想的。学生是没法挑的。

老师最大期待是学生超过老师；最头疼的事情，是学生被双规和破产。

正是因为我不懂技术，才带有崇敬之心、敬畏之心，才更关注用户。

不是需要经验的，是对未来学习的能力，对未来乐观，拥抱改变。

• 我们的想法

  • 如果很多人把我们当作搅局者，那我要说搅局今天才刚刚开始。

  • 政府部门总是思考如何去影响市场，但实际上是某个角落中的想法，影响了世界。

• 培养企业家

  • 我们在培养企业家，不是教他们怎么成功的，而是教他们别人是怎么失败的？失败的原因有哪些？

失败都是相似的，成功的人自己都不知道为什么成功。

商场上最重要的是不死。商场的人，活着的就是成功；如同战场的人，回来就是成功。

一个人成为行业最顶尖的人，不是需要他对行业的经验了解，而是不断的学习能力，对未来乐观的精神，不断的改变自己，需要对未来敬畏，对社会感恩。

生意人Vs商人Vs企业家

• • • 生意人：有钱就干

    • 商人：有所为有所不为

    • 企业家：参与社会发展，甘当社会责任

• 人类过去是按照经验传递的。现在随着互联网，随着人类知识的积累，世界变得越来越危险。

• 要对过去感恩，对现在努力，对未来坚持

• 阿里巴巴不做帝国，只寻求合作，为中小企业服务。

• 我们为什么做

  • 理想主义使命感驱动的公司

    • 外资企业外国照顾，国有企业国家照顾，中小企业没人照顾，

    • 如何建立生态系统，帮助小企业成功

    • 如果一个业务对小企业没有用的，就forget。

• 如何能活到102年

  • 两个愿景

    • 企业活80年，成为世界10大网站之一。

  • 给团队的目标越明确，越有可能实现，而不能是概念

  • 百年企业是个概念，阿里巴巴要做102年，1999年2月21日成立到2101年，横跨三个世纪。

  • 我们的战略思考，就是要为“102年”有好处，关注未来，关注文化、组织、技术、产品的积累

• 到底解决了什么问题

  • 今天不断问自己：什么机会可以让我们活5-10年

  • 靠冒险精神抢的机会，很难，也无法长久。

  • 今天做，明天就有效果的事情不做

  • 企业必须解决社会未来的问题。

• 8大板块

  • 6个现业务

    • 电子商务

      • 阿里巴巴淘宝

    • 互联网金融

      • 阿里蚂蚁

    • 智能物流

      • 菜鸟

    • 大数据云计算

      • 阿里云

    • 跨境贸易

      • 跨境贸易

    • 中小企业广告平台

未来的世界问题2H：

健康和快乐

• • • 健康

      • 未来中国最大的麻烦是什么

      • 因为今天的环境问题，影响的是未来的健康

      • 阿里没有健康专家，但有责任和理想

      • 要未来的健康，医院和药厂不能越来越多，要提前预防。

      • 非人性化的检查处方诊断流程，机器比（无良）医生做得更好。

    • 体育

      • 如何改变中国教育体制，从娱乐开始

        • 中国的“教”是很好的，“育”很烂。

智商是教出来的，情商是磨难出来的。

中国单打独斗都很好，合作起来的都是问题。

今天独生孩子的家庭，不在体育上做文章是不行的。

孩子不会合作无法跟团队、跟未来合作。

• • • 未来中国需要：体育精神、合作精神、娱乐精神、

    • 在中国懂足球少说500万，找个不懂足球的人搞足球，才搞的好。

    • 体育不是事业（政府），文化不是产业（商业），体育是经济，是娱乐化的

• 爱业才能成功

  • 真正爱好自己做的事情的人，才会成功。

英雄

• • • 美国的英雄是活着的

    • 中国的英雄是死了的。

美国的战略布局

• • • 白宫：国家战略

五角大楼：军事战略

好莱坞：价值体系

硅谷：技术标准

华尔街：金融标准

不懂技术反而是强项，才会更尊重人才和技术。

老板就是要判断靠不靠谱，靠谱就坚持干。

• 互联网金融

  • 缘起

    • 美国没有互联网金融，因为金融太完善，IT太发达。

    • 中国金融不完善，才有互联网金融。

    • 互联网金融是我编出来的。金融需要搅局者。

  • 金融是基于数据和服务的。

  • 金融监管与风险防范

    • 大部分的坏人都是聪明的。

    • 我们必须适应一个没有隐私的时代。

    • 手段

      • 过去是设卡管理

      • 今天是行为管理

        • 进入数据时代，电脑不在乎你一个人的隐私，只在乎你的行为。

        • 异常行为报警

          • 输入密码速度变慢、异地登录，都会被捕捉。

          • 淘宝上买商品，反恐预警。

        • 阿里巴巴不管你身份如何，只通过行为来判断。

      • 互联网金融没有数据+强大计算能力+完善的监控体系，是要闯祸的。

    • 风险防范

      • 阿里巴巴神盾局

      • 如果做测试，支付宝就没有出过事情。

      • 每天要经受三四千万次黑客攻击。在攻击过程中建立强大的对抗力量。

  • 支付宝

    • 达沃斯论坛上收到鼓励：领导力就是对未来的担当。坚定信心，干出支付宝。

    • 初创期

      • 每三个月向央行写一份报告。

      • 余额宝初创时期，监管部门3-5天就要查一次。

    • 现在

      • 每天交易笔数1亿3千万笔，比银联大2笔，20个月超过Visa

      • 可以贷1块钱，1分钟。

      • 芝麻信用

        • 27国家给发签证

    • 发展

      • 美国是万事达和VISA来控制世界金融的。

      • 支付宝的使命是跟现金竞争。

      • 未来的一般等价物也有可能不再是货币，而是基于大数据的信用体系。

        • 因中国独特的市场环境，中国是最有机会的

• 云计算

  • 阿里云计算是世界三大计算公司之一（谷歌、苹果）。

  • 今天发展大数据云计算，沿海城市阻力最大。

  • 云计算的突破是市场逼出来的。

    • 每秒钟80万人使用。

    • 淘宝双11时1700万人冲进淘宝。

  • 做云计算BAT三家一起启动

    • 阿里认为未来计算能力是根本。

    • 我是因为未来云计算很重要

    • 过去几派讨论，完全没听懂，只知道是好东西很重要，坚持搞，其他两家shut down了。

    • 技术员认为云计算重要，就都从BT到阿里了。

    • 技术员想干是关键，观念的差异好处理。不能只有老板想干，技术员不想干。

  • 数据分析人才，现在非常稀缺。现在有的是IT分析人才。

• 阿里销售额3万亿人民币，今年超过沃尔玛

• 阿里不轻易雇人

  • 淘宝天猫共8000人，沃尔玛2万多人

  • 加1个人，销售额增加1个亿

  • 轻易加人，组织就不会在产品和技术上做文章，下功夫

  • 组织创新比产品和技术创新更艰难。人不能进，绩效要翻翻，就倒逼组织变革。

  • 2006年原计划增加8000人，后来只计划加200人，最终减少200人。

• 抓住年轻人

  • 80后的人（互联网时代）有15亿人，要求参与更多，未来有30亿以上的互联网时代的人需要不同管理和引导方式。

  • 改变成功人士很难，现在要搞定未来想要成功的人。改变年轻人，改变父母。改变知识架构，改变未来。

• 互联网时代的组织架构

  • 要思考什么生产关系适应生产力发展，要关注组织关系的架构。

一片善心，可能会把一个行业搞坏了。

第一次工业革命：释放体能

• • • 结果：第一次世界大战

    • 商业组织架构：工厂

第二次工业革命：能源革命

• • • 结果：第二次世界大战

    • 商业组织架构：公司

      • 美国的链条战略

第三次工业革命：开放思想

• • • 商业组织架构：平台企业

      • 谷歌、苹果、facebook，阿里

    • 前30年：互联网

    • 后20年：借助互联网，改变传统行业

军队的组织一定是未来商业的组织

• • • 二战时，是师团的作战

    • 越战时，是千人战斗小组

    • 现在是特战小组+强大技术保障

科技时代是用最灵活、创新成本最低、去中心化的组织，以文化不同、人才不同创造新公司。组织创新推动人才和文化创新。

• 电子商务

  • 中国与美国的差异很大

  • 过去

    • 沃尔玛时代，标准化、规模化、资本化，强化B2C

  • 现在

    • 标准化、规模化、资本化，现在成为阻碍创新的制约。

    • 现在是C2B，按需定制，大规模柔性生产。

    • 阿里卖货的目的是获得数据。

    • 上一个世纪，人当机器。现在是机器当人。过去机器吃电，现在机器吃数据。

  • 未来

    • 个性化是未来的需求，一条流水线，做出5000件不同的衣服

    • 物流的发展，会颠覆现在的城市布局

    • 完善完整的商业流动系统+组织文化、人才创新

• 人与机器

  • 每一次技术革命比前一代创造的就业机会更多，只是要求的人的素质越来越高

  • 随着物联网+云计算，将会给政府提供更准确的数据，

  • 人类超过机器的是情商、勇气、价值体系。

• 经济发展

  • 过去招商是7通一平，现在要靠现代物流、数据、金融服务。

相比世界各国，中国经济政策、招商政策的优惠已经很了不起了。

过去三驾马车：出口（马车）+投资（马车）+消费（牛车）

• • • 消费

      • 消耗

      • 浪费

中国是必须拉出13亿人的需求。

大数据只需要光纤，不需要道路。

今后的路，是数据之路，信息之路。

多大规模的数据服务是哪提供的，是未来经济发展的标准。

• 企业家

  • 企业家是社会中特殊的人才和资源。做企业不是简单的事情。

  • 企业家是社会经济中的科学家，是特殊资源。

  • 两创

    • 两创很伟大，但100家公司，95个不知道怎么死，4个看着死，1个勉强活下来。

    • 两创，在今天不做好准备，未来会死掉很多企业，会非常麻烦。

• 全球化

  • 前20年

    • 全球化是美国化

    • 中小企业没有得到很多好处

    • WTO

      • 以大公司主导的贸易规则输出，加速了中小企业的灭亡。

      • 各国建立的组织，企业跟进。国家的摩擦，让企业很麻烦。

  • 未来20年

    • EWTO

      • 为小企业的全球化

      • 建立未来世界新型贸易规则

    • 全球化=互联网+电子商务+现代物流+互联网金融

    • 互联网销售阿里最大，全美最大。

  • 一带一路受惠的是发展中国家+中小企业，或者说“一带一路一网”更靠谱

  • 管理越严谨，服务越周到，创新越完蛋。

• 农村

  • 过去农村信息化不可能，现在人手一台手机

  • 农村的电子商务将有大发展。

• 云计算大数据