阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇整肃阿里云
2022-12-30 10:04:17 来源:何己派 21世纪商业评论 点击:
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常规情况下,云服务器宕机的恢复周期,在1小时左右,阿里云此次事故,历时超过15个半小时。
有互联网观察人士点评,阿里云耗费近7个小时才解决冷机问题,“处理效率甚至还不如普通的IDC机房”。
在邮件中,张勇两次感谢张建锋,称其“取得了显著成绩”,在给予褒奖时,张特意加上一句,“对云计算而言,稳定和安全是对客户最基本的责任”。
这种语言组织形式,有着明显的言外之意。
张勇的第二封邮件,就更为直白,“客户”一词,出现了21次,其中明确,“客户第一不是高高挂在公司墙上的装饰”。
性格温和的张勇,用词直接而辛辣。
刀刃冲里
张建锋做技术出身,在产品技术上多有建树,任内推出芯片、服务器、数据库、网络等,2022财年,他还带领云业务也首次年度盈利。
在章磊看来,张建锋也存在能力短板,即不懂如何做好大B市场,且其治下的阿里云,存在人浮于事等管理沉疴。
管理的不足,或能解释信任文化的丢失。
“在组织文化层面,阿里云是有大问题的,相当唯上,较其他事业群都要突出,只是被业绩数字盖住了。”章磊说。
云业务内部,甚至有过这样的神奇景象,一位P10以上的高级别员工,蹲在地上向上级做汇报,足足蹲了四十来分钟。
章磊表示,许多问题,藏在漂亮的数字下面。
“之前要求大家努力的目标,一年后说变就变,变成‘垃圾项目’。”
他感叹,运营、销售、产品和管理,四个条线没有拉通,甚至某款产品客户明明正使用,因为盈利考核,运营团队就直接下架。
“阿里云不仅需要持续追求技术的先进性......我们同时也需要经营管理上的先进性。”张勇的潜台词再明确不过。
全新一年,“用进取之心、集奋进之力”,其主持的阿里云,可能会迎来管理文化的变革。
左:童文红,右:蒋芳
此外,替下阿里云一把手外,原集团CPO童文红卸任,接替者为蒋芳。
蒋芳是公司13号员工,之前为阿里巴巴集团副CPO,曾经强势推动廉洁合规工作,将多人送进监狱,在内部有反腐“铁娘子”之称。
在阿里云的管理变革中,蒋芳也许也将发挥作用。
再寻增长
阿里云的关键人事变动,2022年初即有一次。
3月,蔡英华空降阿里云,负责全球销售业务,级别为M7,他供职华为长达18年以上,是前华为企业业务中国区总裁。
张勇接管阿里云后,蔡英华预计将转向张汇报;同时,张直接分管钉钉,现任钉钉总裁为叶军。
据熟悉阿里云的资深人士分析,张勇挂帅,能全面审视过去被掩盖的问题,完成文化整肃,但预测其兼任不会长期持续,仅是过渡性安排。
也有分析认为,张勇的位置,有助于更好统筹,横向拉通资源,增强团队士气,加大业务投入,以巩固现有的市场地位。
中国云计算市场增速放缓,公有云用户最多的互联网行业,走向存量博弈,4-9月,阿里云业务分部(抵消跨分部交易)收入为384.42亿元,同比仅增长7%。
过去两年,张建锋治下的阿里云,战略部署有所摇摆。
章磊表示,2020年,张主张做大项目,2021年调转方向,强调追求利润。
之前,张剑锋提出,“练好内功被集成,阿里云自己不做SaaS”。
根据大B市场的特点,转向“被集成”,利润率更高,财务更健康。
有分析认为,这一策略,符合追求盈利、高质量发展的方向,但是质量和增量只能有一个,高质量发展必然会降低增速。
新增量主要来自政企客户以及传统行业头部公司,他们对集成的服务提出更高要求,也更关注集成商的角色。
张勇接管后,规模、利润以及对应的业务模式上,可能也会有新的权衡。
2023年,阿里云得打一场硬仗,张勇也要尽快给出他的答案。
(应受访者要求,章磊为化名)
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