学习小米公司市场洞察与营销创新

小米市场洞察与营销创新

参训人员：
产品、营销、品牌模块相关骨干；
需求内容梳理
1、互联网思维的本质——用户体验
2、口碑为王的互联网策略
3、如何让每个用户获得尊重感
4、以用户思维做产品
     如何高效率洞察用户痛点-计算器、二维码、手机分身、指南针
     如何让用户激励团队-爆米花奖、金米兔
     如何让用户主动代言，制造用户裂变？
     如何判断产品核心卖点：真需求，伪需求，高端需求
     不同定位的品牌及品类产品的边界划分（价格段区隔、用户区隔等维度）
5、用户洞察：从营销、产品、服务等维度了解消费者需求
6、用新媒体链接顾客粘性
     让高管给每个顾客介绍新品-小米MAX
     洞察人性的新品预热方法
     利用明星引爆顾客嗨点的3个案例-红米PRO、马未都、
7、真正面对面的线下营销
     用户思维下的新零售探索-小学生的小米机房
     家人/家宴，怎么请用户吃国宴？
     不做营销胜似营销，小米的爆米花与橙色跑
8、品牌议价能力提升，高端产品如何带动中低端产品：（小米值得顾家借鉴等地方，可以把小米5年经历下来的经验，以及要躲避的坑分享一下，包含线下新零售方面的）
9、CRM会员管理、粉丝营销、会员变现等
10、标准之上的非标准服务怎么做？
     到小米撩妹-客服神回复的案例
     店庆=生日part，不是店而是家
11、克制贪婪，本分的顶层设计
a、【理论】互联网七字诀-参与感
b、【案例】MIUI 橙色星期5，爆米花奖项
c、【演示】MIUI经典功能-计算器、二维码、手机分身、指南针
d、【产品】小米手机、电视、笔记本、小爱同学 在产品上如何与顾客交朋友介绍
e、【视频】爆米花、橙色跑、小米家宴、感恩季手写明星片-活动上如何与顾客交朋友
f、【案例】小米MAX1H5活动-联合创始人给你讲产品
g、【视频】怕鸡毛-去探索