招商银行零售产品创新与营销创新

招行零售产品创新与营销创新
---招行如何成就零售之王
 
 ●战略创新
招行“轻型银行”定位和“一体两翼”的战略解读
葵花卡的由来、2005年及2010年二次战略转型、互联网模式下网点转型、数字化转型
●服务创新
招行如何由产品导向转型为客户导向，基于客户需求的零售产品创新
开创中国银行业数十个第一、从微笑到体验的迭代升级、服务文化的打磨、内外环服务体系建设
●数字化创新
移动互联网时代的微信银行与大数据营销
互联网思维及组织架构的适时转变、数字化获客的六大模式
 
讲师介绍：
招商银行从业长达25年，历任会计、零售、信贷等部门经理，担任支行行长18年，直到二级分行零售银行部总经理。现任招商银行总行管理专员。
亲历招商银行的发展和创新历程，深刻理解招银文化，全面掌握零售银行业务及营销管理过程，深谙支行经营管理之道，服务管理之道，团队管理之道，能带领所在团队成员迅速走出低谷，实现个人与团队共成长的可持续发展状态。