阿里管理，究竟牛在哪里？

阿里管理，究竟牛在哪里？

一、不逞能，只赋能

阿里巴巴群星闪耀，除了马云，也有太多的明星管理者被人们所熟知，可谓是整个互联网界，知名人物最多的一家公司了。创始人成就着高管，高管也在成就着员工，是一种层层赋能的状态。


因为阿里奉行：一个人的职位越高，他的成功就越取决于能否让下属先成功。追求个体成就感的英雄主义是人性，但管理的本质，是要通过他人拿结果。


这既需要有让出舞台的胸怀，也需要有帮下属搭台的能力，更需要有克制自己独占舞台的表现欲。


所以对于个人能力越高的管理者来说，这越是一个考验本性的难题。做管理者不能炫耀自己的能力和权力，而要努力让下属觉得他自身很能干：
 
1.成为下属的资源库


有人调侃说，孩子的前途靠“拼爹”，而下属的前途靠“拼主管的资源库”。
 
在阿里，做管理是对下属提供服务的环节。


下属需要什么资源，无论是物质上的请款，还是人脉上的引荐，都需要管理者提供支持。所以能否协调好公司内外部资源和各方面的关系，帮助下属以更快的速度、更好的结果发展，是检验管理者能力的关键指标。



2.成为下属的教练


阿里的销售战神贺学友曾说：“在管理者的角色中，做教练可能比做导师更关键。”


导师更多讲理论，但教练则会撸起袖子出手相助；教练会发现队员身上的潜能，更会进入战场督战，帮助队员兑现潜能；教练型管理者像是一面镜子，能让下属看到自己的盲点；他们还会让下属自己负起责任，想办法解决遇到的难处。
 
3.做下属的参谋


管理者的日常就是在听取下属汇报。


当下属描述了一个特定的情境，管理者就要能立刻判断出这里有多少个变量。


把最重要的变量都罗列出来，在脑中快速为这些变量排序、打分，从而给出最佳的建议，而且，这一切靠的都是直觉判断力。


管理者的这种直觉，往往是通过悟性和长时间的积累，形成的经验价值。管理者要做的是，在每个关键节点，给出准确的把关和判断意见。
 
阿里奉行：始终明确下属才是第一责任人，这样下属才会有担责意识，逐步成长。

二、既会施压，又会解压

 

作为管理者，既需要为了目标的达成而对工作进度和质量严苛坚持，又要对下属关怀体谅，这种尺度感的把握其实挺难，上级与下属弄不好就“近之则不逊，远则怨”。
 
在这两者之间取得较好平衡的，首推阿里巴巴。尤其是中供铁军团队，可谓把这种平衡艺术发挥得淋漓尽致。
 
铁军有着钢铁般的纪律，钢铁般的执行，马云一次次定下的业绩指标在当时看来都是不可能实现的，但在这种超高压下，阿里铁军们却沉浸在一种轻松快乐的工作氛围中，一路创造出诸多神话级的行业传奇。
 
众所周知阿里提倡花名文化，但与其它互联网公司起的英文名不同，阿里的花名更像是阿里巴巴“中学为体、西学为用”管理精髓的缩影，透着满满的江湖文化和武侠气质。


风清扬、逍遥子……人人皆有花名，这样一来，就有一种无形的信念凝聚人心，大家就好像是生活在同一片水域的鱼，休戚与共，饮着同样的水，呼吸着同样的空气。在面对各种激烈的行业竞争之时，于谈笑间就能让樯橹灰飞烟灭。



 
1.花名能减轻层级间的隔膜，带来亲切感


早年卫哲空降阿里B2B，一个西装革履的原外企高管，在一支“土八路”的队伍中显得特别格格不入。


于是一天说：你们都不要再叫我“卫总”了，也不要管干嘉伟叫“干总”，毕竟“胃肿”和“肝肿”都不好受,于是“的哥”和“阿干”的花名，就成了阿里人对卫哲和干嘉伟的称呼。
 
2.花名能让人把注意力集中在问题的解决上，而不是困难上


个性化头衔虽然是一个很小的改变，但是它能赋予员工自我肯定、心理安全感与外部和谐感。


有学者评价：花名是阿里小二平凡生活中的英雄梦想。是的，因为阿里的花名也只允许用武侠小说中正面人物的名字，当各位“大侠”、“小侠”互相叫名字的时候，就都是在用侠客的精神在做彼此激励和感召，让人能够以一种有助于自我肯定和心理安全的方式去表达，从而缓解情绪疲劳。

三、持久热血，驱散至暗

 

所有人在刚接触一个工作时，往往也会有“三分钟热血”，然而自然的规律是“熵增”原理，就是说，除非从外面输入能量，否则一个孤立系统的秩序总是会慢慢地走向崩溃。比如一杯开水一定会慢慢变成凉水，并且这个过程是不可逆的，除非你把它重新加热，否则凉水是不会再变回开水的。


而管理者的使命就是要遏制这个变凉、变差的过程。
 
每个管理者内心都会有个动力源系统，除了能点亮自己，还要能把这种激情传递给团队，带动整个团队精神激昂。所以管理者就像是希腊神话里被惩罚的西西弗斯，石头不断地掉下来，他就要不断地再把石头推上去。


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