韩都衣舍：培训为“快乐”而生

无论战略和运营模式如何调整，韩都大学始终坚守本草文化“阳光快乐、积极成长”的基调，以“快乐”的培训设计与实施，为韩都衣舍培养出大批菁英，助力企业稳健前进。

韩都衣舍做的是互联网快时尚，必须紧跟时代的步伐。保证速度的同时，员工也容易因为快而变得浮躁，更需要自我修炼，放慢心态重新审视自己。所以，韩都衣舍选择用“内向型”的本草文化，实现快节奏的调和。

办公环境，体现“本草”特色

韩都衣舍相信，通过践行本草文化，可以让员工产生这样的认知：单打独斗不可取，集合所有伙伴的力量，发挥各自所长，才能更好地解决工作中遇到的问题。

为了让文化更简约、聚焦，更接地气，韩都衣舍以“阳光快乐、积极成长”作为核心中的核心。因为行业特性，韩都衣舍员工已经具备了卓越服务、勤勉敬业等特质，要想留住人才，就看公司能否为员工提供阳光、快乐成长的环境。

韩都大学常务副校长刘晓琛认为，站在高处谈文化，只会让文化变成口号，将文化落地才是留住员工的根本。

• 活力满满的办公环境

既然要给员工带来阳光，那么明亮、活力的办公环境便是最基本的配置。

为此，在办公环境布置上，韩都衣舍处处体现“本草”的自然特色：用五台山、九华山、泰山、嵩山、骊山等山脉名，为会议室命名，给员工传达这样的理念——进入会议室，就像草药回归深山，用最真、最直接的方式表达自己的想法，在这里进行思维的碰撞，实现自我成长。

明亮、活力的办公环境

办公区域用大胆着色的壁画和绿色的植物点缀，让员工在最轻松、美好的环境中享受成长。

• 独具一格的“花名”

在韩都衣舍，还有一个有意思的现象，员工之间的称呼并不是用自己的本名，每个人都有一个花名，如别仙踪、石竹兰、海风藤、壁钱、洋蘑菇、血竭等。一方面，因为每位员工都是在本草文化中成长的，有自己的特质，用一味独特的药材代表自己，更突显个性和风格；另一方面，互相以花名相称，也给办公氛围增添一缕自然气息。

• 接地气的企业文化手册

文化沉淀方面，韩都衣舍设计了一本企业文化手册，它的作用并不是单纯的文化宣贯，而是通过一批“身边人、身边事”，让员工在真实发生的文化故事中，感知“我和一群什么样的小伙伴在一起工作”。

在韩都衣舍，员工要面临严格的淘汰制和考核制。如何在强压的工作之余，为员工提供更多选择快乐的机会？

• 设计活动协会，丰富员工生活

韩都大学设计了丰富多彩的活动，如粉丝协会、棋牌、足球、篮球、瑜伽、模特协会等26个活动协会，每周定期举办活动，由集团提供活动经费。用协会的平台让员工找到与自己志同道合的朋友，拓宽交际，丰富工作之余的生活。

粉丝团

羽毛球协会

• 设置政委体系，用心关爱员工成长

高强度的工作往往会很员工带来很大的压力，这些压力如果得不到及时排解，最终会导致工作效率低下、员工保留率低。为此，韩都衣舍还有一个创举——政委体系，通过“政委”这一特殊的角色，关注员工成长，疏解员工的个人情绪和压力，用引导、关爱和陪伴，帮助员工改善心智模式，提升抗压能力。

政委是基于部门一线业务岗位成长起来的副经理级员工，对韩都衣舍和韩都人有着深厚的情感连接。各部门无论大小，都会有一位政委，对于营销和生产等架构庞大的部门，韩都衣舍还会安排政委助理、政委联络人和文员，辅助政委的工作。

随着韩都衣舍逐步进入多品牌时代，为了匹配不同定位的品牌特性和品牌文化，也为了避免员工激增时出现价值端文化稀释的现象，韩都大学基于本草文化，着手引导各部门发展子文化，衍生出如“小黄人文化”“羊文化”等丰富多彩的特色子文化。

只有与企业彼此认同的员工，才能与企业携手并进、共同前行。因此，韩大将文化考核纳入绩效考核范畴中。为了避免主观性，文化考核并非由部门主管或政委对员工进行直接评分，而是采用匿名的在线考核，从阳光、快乐、积极、成长四个维度，由员工进行自我评价和在线互评，提交打分后经政委汇总并排名。

在具体操作中，韩都大学对每个考核维度都提供了具体行为描述的词条，比如什么样的行为可以达到5分，什么样的行为可以打3~4分。这样，在评分的同时触发员工思考，并将这些描述代入日常工作中，规范自己的行为习惯。

阳光、快乐是韩都衣舍本草文化中的关键词，也是韩都大学本身的定位，韩都大学就是要为员工打造一个传递阳光和快乐的平台。在培训项目设计和实施上，韩都大学也延续了这一风格，尽可能产出轻松、有用的培训项目。

新员工在刚进入公司时，就如一张白纸，尚未对公司产生很深的认知。培养是否做到位，直接影响到新员工的去留。韩都大学针对每一位入职的新员工，都会安排持续跟踪和全流程培养，即“新秀计划”，时间跨度为3个月。

新秀计划

• 基础培训和“5+7”培养模式

第一周是全员参与的基础培训，为期5天，培养内容涉及服装行业的基本知识、互联网最新资讯及电商运营基本常识、本草文化的宣讲等。

值得一提的是新员工培训的开班方式，为了让新员工体验韩都衣舍轻松、快乐的氛围，开班时会完全甩开桌椅板凳，让员工靠在充气球上，躺在瑜伽垫或是地上，一起“做梦”，畅想自己在韩都衣舍的未来。

基础培训

产品岗位员工接受的是“5+7”的培养模式：在5天基础培训结束后，还有7天的专业培训，避免新员工因不了解规则而给店铺造成损失，内容主要涉及：韩都智能系统的相关操作，包括后台上传、图片处理等；电商的基本规则，包括后台的扣分、处罚规则等。

对于这部分内容的培训，韩都大学并没有采取传统课堂讲授的方式，而是精心设计了体验式学习。即先通过部门负责人的介绍，让新员工对于每个部门的工作有大致的了解。然后，便是“女神的新衣”活动环节，让新员工模拟商品从设计出来一直到被顾客购买的全流程。

• 师带徒的培养模式

所有新员工，在基础培训和“5+7”培训结束后，将进入师带徒的培养模式。师傅由入职满一年，在部门绩效考核中处于A或B级为止的员工或主管担任，由部门经理或政委推选出来后，参加韩都大学统一组织的“师徒交流会”，经过韩都大学的统一认证后纳入师傅体系。

师傅在任职期间，享受专有津贴。为了保证教学质量，原则上每位师傅每次只教授一名新员工，若根据部门需求确实需要增加，则最多可同时教授2人，其津贴亦可享受两份。

• 毕业典礼

3个月的培训结束后，韩都大学会安排“回炉”，即毕业典礼。回炉结束，新秀计划就全部结束。整个过程，从以韩都大学为主导，慢慢变为以部门为主导，让新人逐渐适应部门节奏。

管理层是企业发展的中坚力量。韩都衣舍的管理层分为青铜、黄金、铂金三个层级，分别覆盖预备管理人才、基层管理人才和中高层管理人才。

“韩鼎计划”是专为管理层设计的培训项目，每个层级都会参与一次体验课，主题偏重于匠人精神，引入造车、制剑等活动，让管理者们静下心制作菁品，磨炼匠人的专注力。

另外，韩都大学还会给管理层开放一些大型公开课。所有管理课程采用“必选+可选”的方式执行，涉及基础管理、管理意识转型、管人理事等主题，面向刚进入管理岗位的新任管理者或即将进入管理岗的预备管理者，助推他们做好角色转型。 

为了锻炼员工的协作能力、创新意识，韩都大学会不定期安排“挑战雷区”等充满乐趣的拓展训练。通过启发式游戏让员工在进行技艺和策略锻炼的同时，突破思维定式、勇于尝试。

在每年9月韩都大学的校庆上，还会有各种各样有趣的“主题趴”，有正式的知识分享，也有好玩的情绪发泄室。比如在情绪发泄室中，员工可以用事先准备好的变声设备，尽情吐槽。韩都大学从语音中挑选一些好玩儿的段子，把它们剪辑并展示出来。通过各种方式，让员工在笑声中与韩都大学更近、与韩都衣舍更近。