58同城陈晓华：做O2O是因为感到了来自创业者的威胁

进入O2O，首要原因是感到了威胁

58同城有本地服务业务，为什么还要推出O2O上门服务品牌58到家？

陈晓华表示，一个企业扩张的动力就两个——机会和威胁，不外乎想抓紧一个机会，或者想弥补自己的竞争壁垒。58同城之所以进入O2O，首要原因就是看到了威胁。这威胁不是来自打了十来年仗的老对手们，而是来自从边缘品类挤进来的创业者们。

58同城有很多品类，突然某一天你就会发现在其中一个不起眼的品类中，起来了一个估值百亿美元的公司。58同城的租车还是以80%-90%的速度增长，但市场份额从原来的60%-70%减少到了1%左右。这对58是很大的威胁，但也让58看到了机会。

进入O2O的第二个原因，陈晓华介绍说，58同城内部做了个判断，中国未来5年会成为世界第一经济体，随着有钱人多了，服务业在GDP中所占的比例将大幅提升。但目前中国的上门服务大都是没有品牌的，比如废品回收，比如空调拆装，比如月嫂……上门服务还不配讲“专业”，还停留在讲“良心”的阶段，服务没有标准，管理非常混乱。

此外，58同城内部还做了个判断——中国在未来十年还有源源不断的低收入劳动力的供给，但劳动力又不够廉价导致工厂向东南亚专业，所以会有大量劳动力进入服务业。中国上门服务的市场很大，市场需要专业的品牌，劳动力会大量涌入，所以58同城做了58到家。

移动互联网重新定义了公司

会上陈晓华还分享了运营58到家过程中得到的感悟。陈晓华说，58同城投资58到家也好，投资e代驾也好，说到本质它就是一家移动互联网服务连锁企业。移动互联网改写了公司的定义，产生的一类公司本身就是平台。这些平台有三个特点：

第一，门店的导流功能被削弱。移动互联网实现了每个人的连接，这就意味着所有的客流都可以从互联网来，互联网世界有一个虚拟的人流，门店的导流功能将被削弱，门店将回归到它的本质——服务场所。

第二，产品、服务即营销。移动互联网时代，每个人都是媒体，每个人都是一个数据中心，每个使用产或服务的人说的话都可以被其他消费者看到。所以口碑变得越来越重要，新一代的公司特别注重品质。

第三，劳动者不再由企业管理。公司成为平台之后，公司对劳动者的管理不再是基于合同的管理，而是基于移动互联网，让劳动者跟客户直接连接，让市场经济起作用。平台不拥有任何劳动者，公司总部可以非常小，而任何一个劳动者离开也不会影响它的服务能力。同时，这样一个平台使得任何一个劳动者都可以进来。