腾讯的人才之道

在高度不确定的环境中，如何持续保持创造力？


腾讯认为是人才，腾讯一直寻找有梦想爱学习的实力派。腾讯高级副总裁奚丹对外分享过腾讯的人才之道是：引精兵、激活力、促进化



跟别的公司不一样，腾讯不是去用人，而是教会人才去使用公司。
 
 引 精 兵 
人才引入有两个渠道，一个是内部渠道，一个外部渠道。
 
 · 内部渠道 


内部渠道就是内推。腾讯的内部推荐（腾讯称之为“伯乐渠道”）在整体社会招聘中的贡献率达到很高的水平，是一个性价比很高的渠道。
 
招聘团队在考虑如何进一步提升内部推荐的有效性，做好内部推荐时，有2个关键要素：
 
第一，激励伯乐提供人才信息，腾讯内部用一些奖励提高内部员工推荐意愿、降低推荐门槛，来吸引高端伯乐。
 
第二，提高人才信息的成功转化率，通过提高推荐HR响应伯乐的速度，促进信息共享，提高成功转换率。
 
 · 外部渠道 


外部渠道有自媒体和官方举办竞赛：
 
微博目前并非是高效招聘渠道，但它是一个雇主品牌宣传的有效阵地。
 
腾讯认为招聘官方微博上有4大类信息会吸引候选人关注：
1）招聘动态
2）招聘相关问题解答 
3）公司文化 
4）求职经验分享
 
腾讯利用微博这个平台，会策划一些针对性的互动活动。首先通过一些类似于转发微博送公仔、iPhone比较接地气的活动，来积累用户，形成影响力。当积累一定数量的用户，再根据后台的数据，针对特定的目标用户设计一些针对性的活动。


比如说，QQ视频要找一些人，腾讯的HR就策划了微视频大赛，让大家将以前拍的视频拿出来做评比，从中发现一些好的创意和人才。
 
腾讯还做了一款APP叫“有聊”，就是一个公司内和公司外的人的问答交互平台。所有参加鹅厂校招的人下了这个APP提的问题，内部员工会对问题做定点回答，这个成本比较高，但是效果应该会不错。
 
再比如“招聘官方微博”的系统性运营。微博更大程度上可被称为自媒体，它目前并非是高效招聘渠道，但它是一个雇主品牌宣传的有效阵地。很多公司可能对怎样建设一个微博的宣传阵地感到疑惑。

腾讯还策划过一次“微简历大赛”，通过腾讯招聘官方微博平台号召所有求职者用140字以内的精炼语言秀出自己，历时一个月，吸引了数万人参与，收到5000多份微简历，最终录用了6人， 投入成本仅为1台ipad和几十个QQ公仔。经营招聘微博既要有常态的运营模式，也需要用创新的活动来吸引人气。


腾讯还策划了很多专项的竞赛，比如说编程竞赛、电商设计大赛等，吸引该领域的专业人士。


 
2017年腾讯举办了“NEXTIDEA×未来想象”创新大赛，携手共青团中央学校部通过影视、文学、游戏、智能互联等11大赛事品类，面向全国2000多所高校征集创意成果。
 
 
  激 活 力  
腾讯为了促进员工的良性流动和产品的优胜劣汰，支持重点业务的快速发展，发起了很多激活组织活力的项目，最有代表性的莫过于活水计划、名品堂等。
 
腾讯在2012年底启动了活水计划，希望建立通畅的内部人才流动市场机制，且形成一种文化，既帮助员工在公司内自由的寻找发展机会，也快速支持公司重点产品和业务的人才需求，实现员工发展和企业战略的共赢。


自2013年起，活水计划已累计帮助5400多名员工在内部寻找到新的发展机会，既有效支持了重点业务的高速成长，也为公司培养更多有开阔视野和复合经验的人才。经过4年多深耕，大部分员工对“活水计划”耳熟能详，活水已成为腾讯的一个重要文化符号。       


活水计划加速了新产品的迭代与上线速度，转岗员工的长期绩效得到提升，激发了个体的活力，提升了员工的满意度。
 
“名品堂”是腾讯公司级里程碑产品的最高荣誉的最高奖项，于2015年12月设立，以重量级奖金激励入围的产品。


腾讯名品堂的存在，让员工像创业公司一样战斗。


腾讯许多内部团队都可能在其领域内处于行业领先地位，如果不是在腾讯，那么这个团队很可能是去融资、去创业甚至去上市的。如何在企业内使尖兵团队保有创业公司般的活力？


腾讯名品堂就是针对此做出了的内部激励产品和品牌。名品堂首先是明确给予这些取得行业领先成就的团队殿堂级的荣誉，将他们的荣誉载入公司自己的史册。


同时，荣誉背后也将兑现沉甸甸的奖金，奖金的分配不按人头或工作量计算，而是对标团队所取得的成绩去兑现价值，不论团队大小，以成就定激励。
 
  促 进 化  
为了促进人才的能力提升，腾讯制定了系统的人才培养计划：新人培训、职业培训、干部培训。
 
其中，新人培训包括社招新人培训、校招新人培训、实习生培训项目，设有毕业生回归日、腾讯达人等项目。
 
职业培训是针对不同专业族群提供丰富的职业技能培训课程，提供了丰富的通用技能培训课程，设有新攀登计划（针对专业技术人员晋升专家的后备培养计划）、创意马拉松、名家之声等项目。
 
处于业务高速发展时期的腾讯，在各个业务领域都需要一批后备领军人才，后备领军人才的能力准备度，决定着公司的未来发展。这对现有的后备人才在领导力、商业能力等方面提出了更高的挑战。为此，COE腾讯学院设计了培养领军人才的“飞龙计划”、“潜龙计划”、“育龙计划”等。
飞龙计划有一套严谨的课程体系，每半年一个循环。首先，最核心环节是三次集中的模块学习，学习模块以面授课程和沙龙分享为主。其次，为保证核心环节的效果，腾讯学院运用了行动学习、评鉴中心和产品体验等业内前沿的培训与效果评估形式。
通过这些培养项目，形成技术人才与管理人才培养双通道，从青葱“小白”到“攀登计划”中的腾讯达人，再到提升领导力的“育龙”、“潜龙”、“飞龙”，腾讯学院为腾讯人提供了近300门面授通用课程和专业能力课程，内容涵盖职场各个阶段的能力提升。