大数据时代下的虚实融合企业变革

大数据时代下的虚实融合企业变革
 
课程背景：
随着云计算、物联网、互联网等技术的高速发展，企业的运营和营销方式发生了巨大的改变，用户越来越习惯于线上获取信息和线上购买决策，线下同时离不开场景和体验。当前的企业要想获得好的发展，线上线下需要协同配合，构建线上线下无缝衔接的虚实融合服务体验和运营能力。大数据技术和大数据业务应用作为企业营销和运营的重要的工具，在企业虚实融合模式下发挥的价值越来越大，对企业的虚实融合营销和运营，新零售体系搭建，用户体验提升等有重要的支撑作用。线下实体店提供服务体验，线上获客、运营、导流、转化、口碑宣传。线上线下无缝融合为用户提供最佳用户体验，成为企业转型的方向。如何构建企业的虚实融合商业模式和服务能力，成为企业家不断思考的问题。
本课程通过大数据时代下的虚实融合案例分析和研究，为企业做虚实融合数字化转型提供案例和理论指导，助力企业构建虚实融合组织能力。
 
课程收益：
●了解大数据时代虚实融合的发展趋势
●了解虚实融合企业案例
●了解虚实融合组织能力建设
 
 
课程时间：0.5天，3小时
课程对象：企业高层、中层管理者、新零售运营相关人员
 
课程大纲
 
第一讲：大数据给企业带来的变化
一、大数据到底是什么?
二、大数据的特征——4V
三、大数据的类型
1.结构化数据
2.半结构化数据
3.通过对比，认识大数据
 
第二讲：大数据的价值
1.大数据的本质：预测
1）分析用户的特征和行为
2）筛选有价值的用户
3）注重用户体验
2.效率提升：
1）数据驱动营销
2）数据驱动运营
 
第三讲：虚实融合的企业变革
1、        海尔大数据营销带来的虚实融合的企业变革
1）海尔大数据营销操作案例分享；
2）海尔个性化定制模式的流程再造；
2、        小米的新零售企业变革
1）小米铁人三项带来的用户体验提升；
2）小米产品不断迭代的产品研发创新；
3、        某社区医疗连锁机构的虚实融合企业变革；
1）基于社区服务的虚实融合医疗服务，提升患者就诊体验；
4、        互联网医疗推动的虚实融合企业变革
1）丁香园、平安好医生等互联网医疗的虚实融合产业闭环；
 
第四讲：思维认知升级
更新思维和知识体系，搭建符合互联网时代下的思维认知能力
1、        大数据管理思维
2、        用户思维
3、        新零售思维
4、        生态思维
 
第五讲：虚实融合组织能力建设
1、        建立基于大数据的数据驱动能力
2、        建立线上线下的用户识别能力
3、        建立线上线下虚实融合的服务闭环能力
结束