海尔的管理模式：人单合一模式

海尔在互联网和物联网时代探索首创的人单合一管理模式，以其对传统经典模式的颠覆性创新，引起国际管理界的高度关注和认可。

哈佛大学商学院在3年内两次把人单合一模式的创新案例引入MBA课堂，写入哈佛案例教材。人单合一模式也被哥伦比亚大学案例研究专家称为继福特模式、丰田模式之后，工业管理领域的第三次革命。

但同时，也有许多学者和企业家到海尔调研交流后认为，人单合一模式很难被复制。有的企业干脆直接索要海尔的管理表格，希望拿回去直接使用。

张瑞敏多次遇到这种现象，于是，他思考后提出上述结论，一种创新的管理模式，就应该做到永远可以被模仿，但无法被复制。因为管理模式是一个系统的体系，包含理念、制度、方法、模型等，局部可以模仿，但整体不可能复制。

对人单合一模式而言更是如此，人单合一模式不同于传统的管理模式，传统模式时静态的、封闭的、自上而下的，而人单合一模式却是持续动态优化的、攸关各方共创的活的模式。

目前，人单合一模式在美国通用电气家电、意大利坎蒂（Candy）公司、日本三洋等并购企业中得到较好复制。

这是因为，在这些企业中，首先解决了对企业宗旨的颠覆，即从传统经典模式的“股东价值第一”颠覆为“人的价值第一”。

人的价值第一，是人单合一模式的前提，对内的“人”从执行者员工变成自主人创客，对外的“单”从匿名顾客变成终身用户，“合一”，即创客彰显的价值与其创造的终身用户的价值的大小合一。