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迪士尼卓越的客户服务

2023-11-18 09:44:56 来源：点击：

主题分享《迪士尼卓越的客户服务》一、迪士尼超人气的根源1 迪士尼的企业文化2 沃特迪士尼的初衷3 唯一真正的主题乐园4 持续盈利的4大行动指针二、迪士尼的本土化1 地方创收的成功典范---东京迪士尼2 东京迪士尼

主题分享《迪士尼卓越的客户服务》

一、迪士尼超人气的根源

1.迪士尼的企业文化

2.沃特迪士尼的初衷

3.唯一真正的主题乐园

4.持续盈利的4大行动指针

二、迪士尼的本土化

1.地方创收的成功典范---东京迪士尼

2.东京迪士尼的初期策划

3.满足人类的基本欲望

4.服务体验的延续和提升

5.分享：东京迪士尼的初期策划

三、流连忘返的魔法体验

1.迪士尼的魔法舞台

2.魔法王国的体验项目

3.忘记现实的乐园服务

4.游客服务的意外惊喜

四、迪士尼独特的文化熏陶

1.世界第一的服务礼仪

2.乐园独特的礼仪规范

3.招呼、表情、话术、视线

4.超越常规的魔法服务

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