迪士尼卓越的客户服务
2023-11-18 09:44:56 来源： 点击：
主题分享《迪士尼卓越的客户服务》一、迪士尼超人气的根源1 迪士尼的企业文化2 沃特迪士尼的初衷3 唯一真正的主题乐园4 持续盈利的4大行动指针二、迪士尼的本土化1 地方创收的成功典范---东京迪士尼2 东京迪士尼
主题分享《迪士尼卓越的客户服务》
一、迪士尼超人气的根源
1.迪士尼的企业文化
2.沃特迪士尼的初衷
3.唯一真正的主题乐园
4.持续盈利的4大行动指针
二、迪士尼的本土化
1.地方创收的成功典范---东京迪士尼
2.东京迪士尼的初期策划
3.满足人类的基本欲望
4.服务体验的延续和提升
5.分享：东京迪士尼的初期策划
三、流连忘返的魔法体验
1.迪士尼的魔法舞台
2.魔法王国的体验项目
3.忘记现实的乐园服务
4.游客服务的意外惊喜
四、迪士尼独特的文化熏陶
1.世界第一的服务礼仪
2.乐园独特的礼仪规范
3.招呼、表情、话术、视线
4.超越常规的魔法服务
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