参观考察当当网-学习电子商务运营管理

考察背景
当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，从1999年11月正式开通至今，当当已从早期的网上卖书拓展到网上卖各品类百货，包括图书音像、美妆、家居、母婴、
服装和3C数码等几十个大类，当当网于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。创中国公司境外上市市盈率和亚太区2010年高科技公司融资额度两项历史新高。
当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的顾客享受网上购物带来的方便和实惠。本期我们将带领大家走进当当网，深入学习当当网电子商务运营管理模式,通过参观当当网总部，与在职高管现场座谈,领悟当当网先进的管理理念和方法，将标杆管理运营到企业管理提升中。
 
考察行程

时  间	内 容
09:50-10:20	当当网总部参观
10:20-12:00	交流主题：  ●当当网发展战略规划 ●网站运营管理
12:00-13:30	午  餐
13:30-16:30	对标管理交流主题： 当当网客服管理经验介绍                     当当网的商家管理                                   改善顾客体验案例分享