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走进电商标杆企业—京东集团

2018-04-24 09:04:58 来源：点击：

走进电商标杆—京东一、京东商城商业模式1、京东自营电商B2C模式的发展2、京东业务规模介绍3、京东商城物流体系建设4、京东商城客户服务管理5、京东的互联网思维二、京东在人才培养和全员创新中面

走进电商标杆—京东

一、京东商城商业模式

1、京东自营电商B2C模式的发展

2、京东业务规模介绍

3、京东商城物流体系建设

4、京东商城客户服务管理

5、京东的互联网思维

二、京东在人才培养和全员创新中面临的挑战

1、挑战一：传承

2、挑战二：创新

3、挑战三：以客户为先的价值观

4、京东战略模型—刘三角（产品、价格、服务、成本、效率、供应链等）

三、京东大学的工作模式

1、京东大学组织建设策略

a. 从部门向平台转变

b. 标准化与个性化相结合的资源搭配

2、京东大学组织结构

A．人才发展学院

B．领导力学院

C．学习管理中心

D．文化创新中心

E．京东商学院

3、京东大学工作模式

四、京东案例分享

1、京东全国经理轮训

2、专业人才发展与知识贡献项目

3、一线员工培训变革

4、关于京东618活动

五、京东三大平台介绍

1、京东视频平台

2、京东在线学习平台

3、京东线下分享平台

六、京东未来发展战略

大KM、Jbox、客服KM、M-learning

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